'Agenții' OnlyFans controlează și amenință creatorii, descoperă BBC

Avertizare: Acest articol menționează detalii privind violența pe care unii cititori le-ar putea găsi supărătoare.

Rebecca, creatoare de conținut pentru OnlyFans, s-a alăturat unei agenții după ce i s-a promis că o va ajuta să câștige mai mult pe rețeaua socială pentru adulți. În schimb, ea spune că agenția a abuzat-o, i-a amenințat fiica și a trimis bărbați mascați violenți să o atace la ea acasă.

„Au fost minunați la început”.

Femeia în vârstă de 29 de ani din sudul Țării Galilor susține că noii ei manageri i-au spus că era frumoasă și că „nu mai văzuseră o fată” ca ea înainte.

Dar, în câteva săptămâni, aceștia au devenit „destul de autoritari”, jignindu-i înfățișarea și interzicându-i să iasă cu prietenii, afirmă ea în documentarul BBC Three OnlyFans: Inside the Machine.

Comportamentul abuziv s-a intensificat după ce Rebecca și-a schimbat datele de autentificare ale contului, temându-se că agenția – care putea intra în contul ei – ar fi putut să îi blocheze accesul, spune ea.

„O să vă las baltă pe tine și pe fata ta”, spune un mesaj văzut de BBC.

O fereastră i-a fost spartă cu o cărămidă, și, câteva săptămâni mai târziu, doi bărbați cu fețele acoperite au venit la ea acasă. Ea spune că unul dintre ei a intrat, a strangulat-o și a aruncat-o „pe scări, în sus și în jos”. Ea a arătat jurnaliștilor BBC fotografii în care avea vânătăi pe picioare și pe gât.

Experiența ei face parte dintr-o serie de acuzații la adresa unor agenți, care se autointitulează online drept manageri OnlyFans (OFM). Ei promit să ajute creatorii de conținut să-și dezvolte afacerile pe platformă, însă, potrivit descoperirilor BBC, sunt uneori exploatatori și amenințători.

Am stat de vorbă cu 60 de creatoare de conținut OnlyFans din Marea Britanie și ne-am infiltrat într-unul dintre cele mai mari grupuri private de Telegram pentru agenți, numit OFM Empire, care are 24.000 de membri.

Acolo, am găsit sfaturi despre semnarea pentru a reprezenta creatorii, despre preluarea controlului asupra conturilor lor și despre obținerea de profituri – adesea făcând apel la amenințări cu violența. Un utilizator a numit aceasta „metoda proxenetului”.

OnlyFans era la curent cu preocupările privind managerii abuzivi de cel puțin patru ani, când au apărut pentru prima dată în presa internațională acuzații despre agenții.

Dar, pentru prima dată, investigația noastră se concentrează asupra Regatului Unit, unde se află sediul OnlyFans. Analiza arată că platforma nu ia suficiente măsuri pentru a proteja creatorii de conținut de exploatare, potrivit experților în drepturile omului și avocaților care au văzut descoperirile noastre.

„Experiența Rebeccăi include toate semnele cunoscute ale exploatării – control, constrângere, presiune financiară și inabilitatea de a pleca fără constrângeri,” declară pentru BBC Eleanor Lyons, comisarul independent al Regatului Unit pentru combaterea sclaviei.

„Este o chestiune pe care guvernul trebuie să o examineze mai în detaliu…este posibil să avem de-a face cu o platformă care permite exploatarea, care permite abuzul.”

Un purtător de cuvânt al OnlyFans a declarat: „Acuzația că «închidem ochii» [la aceste probleme] este nefondată.”

Compania tratează siguranța utilizatorilor „extrem de serios” și investește „masiv” în măsuri pentru a-și proteja comunitatea, a continuat acesta, adăugând că își respectă toate obligațiile prevăzute de Legea Siguranței Online.

„OnlyFans are o relație cu creatorii și cu fanii, și nu avem nicio legătură cu - și nici nu susținem - terți, inclusiv cu agențiile de management.”

„Din păcate, nu putem analiza sau influența niciun fel de relații contractuale pe care creatorii aleg să le încheie în afara platformei, deoarece nu luăm parte la acestea.”

Peste 4,6 milioane de creatori OnlyFans din întreaga lume încarcă videoclipuri și fotografii pentru abonații lor care plătesc. Platforma percepe un comision de 20%.

Una dintre poveștile de succes a rețelelor sociale din Regatul Unit și operatorul companiei OnlyFans, Fenix International Limited, a raportat în cea mai recentă declarație a sa profituri anuale înainte de impozitare de 684 de milioane de dolari (3.14 miliarde de lei).

Un ecosistem global de manageri OnlyFans s-a dezvoltat alături de platformă, în căutare de succes. Ei promit să atragă mai mulți abonați și să crească veniturile – și, în schimb, preiau o parte din câștigurile creatorilor înainte de impozitare, de regulă 50%.

Gia Clarke, o creatoare din Regatul Unit care publică pe OnlyFans încă de când s-a lansat platforma acum 10 ani, spune că primește mai multe mesaje de la manageri decât de la fani.

„Conceptul [de manageri OnlyFans] este foarte bun, doar că sunt prea multe persoane necalificate…pentru că nu există reglementări, modelele nu știu în cine să aibă încredere”, spune ea, descriind unii manageri drept „prădători”.

Contractele cu creatorii de conținut văzute de BBC arată că unii manageri iau până la 70% din câștiguri. Mulți cer acces complet la conturi și impun sancțiuni financiare creatorilor care încearcă să rezilieze contractele înainte de termen.

„Ei [managerii] profită...fapt care aproape că îi plasează pe acești creatori de conținut într-o formă de servitudine față de agenți și agenții, îi blochează într-un contract care este nedrept”, spune Matt Jury, de la firma de avocatură specializată în drepturile omului McCue Jury & Partners.

Sophie Kemp, șefa departamentului de drept public de la Kingsley Napley, este de acord: „Aceasta nu este deloc o situație contractuală echitabilă. Pare să fie primul pas către exploatarea creatorilor.”

Unii dintre cei 60 de creatori cu care am vorbit spun că managerii lor le-au accesat conturile și apoi au mințit în legătură cu câștigurile pentru a păstra mai mulți bani. O persoană spune că managerul i-a schimbat parola pentru a-i bloca accesul. Altcineva spune că managerul i-a modificat datele bancare asociate contului, astfel încât banii mergeau direct la manager.

Tactici similare sunt discutate în mod deschis pe canalul Telegram OFM Empire.

„Creează un email și o parolă pentru contul lor [de OnlyFans]. Nu se pot autentifica”, spune un utilizator. „Am din nou acces la [platforma lor de plăți] pe numele lor [prin] emailul creat de mine. Și parola. Am control total asupra tuturor lucrurilor”.

OnlyFans are „procese stricte de înregistrare, controale ale plăților și moderare continuă a conturilor”, conform reprezentanței companiei. Dacă sunt semnalate îngrijorări legate de un cont, OnlyFans va restricționa imediat contul, va investiga și va lua măsuri pentru a se asigura că creatorul deține controlul asupra contului său, a adăugat firma.

Însă, atunci când o jurnalistă BBC a deschis un cont folosind o fotografie verificată, ea a putut utiliza datele bancare ale unui coleg bărbat pentru a primi plăți de test.

OnlyFans a declarat pentru BBC că: „În Regatul Unit, atunci când un creator solicită o plată din conturile sale OnlyFans, furnizorii noștri terți de plăți efectuează verificări de confirmare a beneficiarului în momentul procesării plății. În cazul în care această verificare nu are succes, plata va fi respinsă.”

Rebecca spune că și-a schimbat parola de la OnlyFans după ce o prietenă care avea același manager a constatat că datele ei de autentificare fuseseră modificate fără consimțământul ei, rezultând în blocarea accesului său la cont.

Rebecca, care are un copil, spune că au urmat apeluri telefonice și mesaje abuzive.

„Îmi trimite detaliile propriei mele adresă, spunându-mi că o să ne ia pe mine și pe fiica mea și o să ne târască de păr,” spune Rebecca.

„Ne vedem curând, târfo”, este scris într-un alt mesaj văzut de BBC.

La câteva zile mai târziu, Rebecca spune că o cărămidă a fost aruncată prin fereastra ei. Deși a sunat la poliție, i-a fost prea teamă să menționeze agenția OnlyFans.

Ea spune că a fost atacată, trei săptămâni mai târziu, când doi bărbați mascați au venit la ea acasă.

„[Unul dintre bărbați] era deasupra mea, mă strangula, iar eu încercam doar să ajung la telefon ca să sun pe cineva, pentru că mă gândeam: acesta e sfârșitul.”

„După ce și-au transmis mesajul, s-au oprit și au plecat.”

Rebecca este convinsă că ambele incidente au avut legătură cu managerul ei. „Nu am nicio problemă cu nimeni altcineva.”

Ea nu este singura creatoare cu care am vorbit care spune că s-a confruntat cu amenințări.

O altă femeie, care a cerut să rămână anonimă, spune că inițial a fost de acord să cedeze între 35% și 40% din câștigurile sale, dar că ulterior a decis că acest procent era prea mare.

„Mi-a spus că, dacă vreau să reduc procentul, trebuie să îi plătesc 10.000 de lire sterline (60.735 de lei), din cauza timpului și efortului pe care le-a investit în mine.”

Când a refuzat, ea afirmă că managerul i-a spus că va „primi ce ți se cuvine”.

„O să vină la mine acasă? O să îmi șteargă contul? Obișnuia să îmi spună despre ce le-a făcut altor fete, cum că le-a șters conturile, că a trimis avocați la ele acasă”, spune ea.

„Primeam câte un mesaj ocazional în fiecare săptămână – vei primi ce ți se cuvine. Tu doar așteaptă, vine”, spune ea. Ulterior, ea a încetat colaborarea cu acest manager.

Leanne, în vârstă de 33 de ani, a semnat un contract care îi oferea managerului său acces la contul ei și posibilitatea de a schimba adresa de email asociată acestuia, precum și 50% din câștigurile ei înainte de impozitare - calculate după ce OnlyFans își reținea comisionul.

Contractul, văzut de BBC, stipula că ea era obligată să răspundă solicitărilor abonaților pentru conținut în termen de 24 de ore.

Ea spune că, atunci când a semnat, i-a spus managerului că nu va realiza videoclipuri explicite - dar afirmă că a fost presată constant să le facă.

Ea spune că, în cele din urmă, a acceptat să filmeze unul pentru „a-i face să tacă”, cu condiția ca acesta să nu fie vândut urmăritorilor ei la un preț sub 250 de dolari (1.149 lei). Ea a spus că s-a simțit „rău din punct de vedere fizic” după filmare și că nici măcar nu a vizionat videoclipul.

Leanne a aflat ulterior că videoclipul a fost vândut pentru mai puțin de 40 de dolari (183 de lei).

„M-a făcut să mă simt atât de scârbită și atât de umilită”, spune ea. Ea nu mai publică conținut pe OnlyFans.

OnlyFans era la curent cu preocupările legate de manageri cu practici exploatatoare prin intermediul relatărilor din presă, însă știm și despre cel puțin o persoană care a încercat în mod direct să informeze compania.

Riley a atras atenția platformei asupra unor discuții din OFM Empire care sugerau că agenții cumpărau și vindeau contractele creatorilor fără a li se fi spus acestora.

„Tacticile acestor grupuri devin constant din ce în ce mai exploatatoare”, a scris ea în 2024 într-un email către echipa de suport OnlyFans, care a fost văzut de BBC.

I s-a cerut să furnizeze dovezi, iar ea a trimis linkuri către OFM Empire și capturi de ecran cu mesaje de pe forum.

Ulterior, i s-a spus că nu existau suficiente dovezi pentru ca OnlyFans să poată lua măsuri.

Platforma a declarat pentru BBC că „orice persoane rău‑intenționate care exploatează creatorii” ar trebui raportate companiei OnlyFans și, în cazurile în care este necesar, poliției - astfel încât acestea „să poată fi trase la răspundere și să poată fi luate măsuri adecvate împotriva lor pentru a proteja comunitatea noastră de creatori”.

Comisarul pentru combaterea sclaviei din Regatul Unit, Eleanor Lyons, spune că OnlyFans are o obligație legală de a proteja utilizatorii de conținut ilegal și de a acționa rapid pentru a-l elimina atunci când compania ia cunoștință de acesta.

„Este alarmant faptul că sunt raportate cazuri de exploatare, dar se pare că nu sunt tratate corespunzător”, spune ea când îi arătăm email-urile lui Riley. „Acest lucru ridică semne de întrebare serioase cu privire la îndeplinirea obligațiilor legale ale OnlyFans de a proteja utilizatorii.”

Lyons spune că „deja este în contact” cu Ofcom – autoritatea de reglementare din Regatul Unit pentru siguranța online – și cu decidenții politici, care „trebuie să acorde mult mai multă atenție”.

Managerii OnlyFans ar trebui să fie supuși unui control mai strict și, posibil, să activeze pe bază de licență, adaugă ea.

Ofcom ne-a spus că mărturiile victimelor prezentate în această investigație sunt „profund îngrijorătoare”.

„Site-urile și aplicațiile reglementate, precum OnlyFans, trebuie să evalueze riscul că serviciile lor sunt utilizate pentru facilitarea comiterii de infracțiuni,” se precizează într-un comunicat. „Cu toate acestea, infracțiunile care au loc integral offline nu intră sub incidența Legii Siguranței Online”.

Lily Phillips, una dintre creatoarele cu cele mai mari câștiguri din Regatul Unit pe OnlyFans, spune că lipsa reglementării în jurul managerilor OnlyFans creează „un mediu periculos în care persoanele vulnerabile pot fi exploatate”.

„Oamenii își dau seama câți bani se pot câștiga pe OnlyFans. Așa că, știi, toată lumea își vrea partea, în special bărbații…vor și ei mica lor parte”, spune ea.

Sophie Kemp, de la firma de avocatură Kingsley Napley, spune că OnlyFans are o obligație de grijă față de creatorii săi și, pe baza dovezilor noastre, consideră că „nu este decât o chestiune de timp până când OnlyFans se va confrunta cu acuzații de neglijență din partea creatorilor care au suferit prejudicii”.

Rebecca spune că a vrut să demonstreze fostei sale agenții că se înșală, reușind să aibă succes pe cont propriu pe OnlyFans.

Ea este acum reprezentată de o agenție unde conținutul este gestionat de femei, ceea ce ea susține că o face să „se simtă mult mai bine”.

Ea spune că a fi creatoare pe OnlyFans „nu este ceva ce va face pentru totdeauna” și speră ca, într-o zi, să fi câștigat suficienți bani pentru a-și deține, eventual, propria școală de echitație.

Acest articol a fost scris și revizuit de jurnaliști BBC, folosind inteligența artificială pentru a ajuta în procesul de localizare, ca parte a unui proiect pilot.

Editat de Andreea Gheorghe.